bgd3 সাপোর্ট চাইলে কলব্যাক নিন

নতুন ব্যবহারকারী হলে দুশ্চিন্তা নেই bgd3 সাপোর্ট টিম ঢাকার সময়মতো উত্তর দেয়, আর বাংলাদেশজুড়ে অনুরোধ দেখে

bgd3 যোগাযোগ তথ্য এক নজরে

আপনার প্রশ্ন ছোট হোক বা একটু বিস্তারিত, এখানে শুরু করলেই সহজে পথ পাবেন সাহায্য কেন্দ্র, অ্যাপ সাপোর্ট আর login ইস্যুসব কিছুর জন্য আলাদা দিকনির্দেশনা আছে

সাপোর্ট সময়

ঢাকার অফিস সময় ধরে বার্তা দেখা হয় সাধারণ অনুরোধগুলো 2 ধাপে ছাঁকা হয়

অবস্থান

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা ঢাকাভিত্তিক টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারেন

অ্যাপ চ্যানেল

bgd3 App থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায় আলাদা ফর্ম লাগবে না

দ্রুত জবাব

ছোট সমস্যায় সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যেই উত্তর আসে

bgd3 সাপোর্ট কলব্যাক সময়সূচি

কখন মেসেজ পাঠালে দ্রুত জবাব পাবেন, সেটা আগে জেনে নিন অঞ্চলভেদে সময় একটু বদলায়, তাই নিচের টেবিলটা কাজে লাগবে

অঞ্চল	সময়	চ্যানেল	নোট
ঢাকা	সকাল 10টারাত 8টা	অ্যাপ বার্তা	সবচেয়ে দ্রুত
চট্টগ্রাম	সকাল 10টাসন্ধ্যা 7টা	ইন-চ্যাট	ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি
সিলেট	দুপুর 12টারাত 9টা	অ্যাপ সাপোর্ট	bKash প্রশ্নও দেখা হয়
খুলনা	সকাল 11টাসন্ধ্যা 6টা	কলব্যাক অনুরোধ	Nagad ও Rocket নোট নেওয়া হয়

bgd3 সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ পাঠানোর 3 ধাপ

ফর্ম খুঁজতে হবে না অ্যাপ থেকে নোট পাঠালেই টিম আপনার বার্তা দেখে

1. অ্যাপে ঢুকুন

bgd3 App খুলে হেল্প সেকশন নিন কিছু ফোনে APK ইনস্টল অনুমতি একবার দিতে হয়

2. সমস্যা লিখুন

3. কলব্যাকের অপেক্ষা করুন

টিম বার্তা দেখে ঢাকার সময় অনুযায়ী ফেরত যোগাযোগ করে

4. সমাধান নোট করুন

একবার উত্তর পেলে সেটি অ্যাপে রেখে দিন পরে আবার দরকার হলে কাজ দেবে

আর কীভাবে bgd3 যোগাযোগ করবেন

কেউ চ্যাট পছন্দ করেন, কেউ অ্যাপ মেসেজ আপনার অভ্যাস অনুযায়ী চ্যানেল বেছে নিন

ইন-চ্যাট সাহায্য

ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পেতে এই পথটা বেশি নেন

ছোট সমস্যায় দ্রুত নোট
অ্যাপের ভেতরেই থাকে
bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন চলে

হেল্প সেন্টার

ভুল login, অ্যাপ সেটআপ, আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সাজানো আছে

ধাপে ধাপে নির্দেশনা
নতুনদের জন্য সহজ ভাষা
24 ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়

bgd3 সাপোর্টে কী কী ধরন দেখা হয়

প্রথমবার যোগাযোগ করলে এই তালিকা কাজে লাগবে এতে আপনার বার্তা ছোট থাকে, আর টিমও তাড়াতাড়ি বুঝতে পারে

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, login সমস্যা, আর প্রোফাইল ঠিকঠাক আছে কি নাএসবই দেখা হয়

পেমেন্ট নোট

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বার্তায় রেফারেন্স দিন

সাহায্য গাইড

নতুন ব্যবহারকারী হলে অ্যাপের ছোট গাইড আগে দেখে নিন 3 মিনিটেই অনেকটা পরিষ্কার হয়ে যায়

শেষ কথা, bgd3 Support এখানেই শুরু

যে প্রশ্নই থাকুক, আগে অ্যাপ খুলে লিখুন bgd3 Support, bgd3 Help, আর bgd3 Contactসব একসঙ্গে একই পথে এগোয়, তাই কাজ শেষ করা সহজ হয়

bgd3 APK ডাউনলোড করুন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন